Déclaration de confidentialité
La protection de vos données nous tient à cœur – voici nos principes.
Notre engagement en matière de confidentialité
Nous collectons et traitons vos données uniquement pour vous offrir un service personnalisé, respectueux de vos droits et de la législation en vigueur. Vos informations ne sont jamais utilisées à des fins commerciales sans votre consentement.
Nous mettons en œuvre des protocoles avancés pour garantir sécurité et transparence durant chaque étape de la gestion de vos données. Votre confiance se construit sur la clarté et la responsabilité.
Collecte des informations
Les informations collectées servent à mieux comprendre votre profil, répondre à vos demandes et assurer la gestion de votre dossier en toute sécurité.
Informations transmises directement
- • Coordonnées fournies lors du contact
- • Messages envoyés via formulaire
- • Documents ou pièces justificatives partagés
- • Préférences exprimées
- • Réclamations ou questions posées
Informations collectées automatiquement
- • Adresse IP lors de votre visite
- • Données de navigation anonymisées
- • Horodatage des connexions
- • Type d’appareil utilisé
- • Identifiants nécessaires à la sécurité
Utilisation des données collectées
Vos données sont utilisées exclusivement pour le traitement de votre demande, le suivi de l’accompagnement, la sécurité et la conformité.
- • Recontact suite à une demande
- • Personnalisation des recommandations
- • Gestion de la relation client
- • Sécurité informatique
- • Respect des obligations légales
- • Rapports anonymisés à fin statistique
- • Optimisation de la qualité de service
Notre garantie: Votre consentement est sollicité pour chaque usage non strictement nécessaire, et vous disposez à tout moment du droit de retirer cet accord.
Partage de vos données
Les données ne sont partagées qu’avec des prestataires autorisés et pour des besoins nécessaires au service sous contrat.
Sous-traitants de confiance
Seuls nos partenaires techniques essentiels sont amenés à traiter certaines données, dans la stricte limite de leur mission et sous contrôle contractuel.
Obligations légales
En cas d’obligation légale, certaines informations peuvent être transmises aux autorités compétentes.
Données anonymisées
Des statistiques anonymes sont générées pour améliorer les services sans possibilité d’identifier un utilisateur.
Vos droits sur vos données
Vous disposez de droits d’accès, de rectification, de suppression, de portabilité, d’opposition ou de limitation du traitement selon le RGPD.
- • Demander l’accès à vos données personnelles
- • Demander la correction de données inexactes
- • Demander la suppression totale ou partielle
- • Exporter vos données sur demande
- • Vous opposer à certains traitements
- • Restreindre un traitement dans certains cas
Toute demande d’exercice de vos droits peut être adressée via notre formulaire ou par courrier à l’adresse précisée.
Sécurité et confidentialité
Nous utilisons des mesures techniques avancées pour protéger vos informations contre les accès ou divulgations non-autorisés.
Mesures techniques appliquées
- • Chiffrement des transmissions
- • Pare-feu réseau dédié
- • Sauvegardes régulières
- • Journalisation des accès
Processus organisationnels
- • Formations à la confidentialité
- • Gestion des habilitations
- • Supervision régulière
- • Procédures de réponse incident
Durée de conservation des données
Vos données sont conservées le temps strictement nécessaire à la réalisation de la mission, puis supprimées ou anonymisées.
- • Données du compte utilisateur
- • Historique de demandes et accompagnements
- • Échanges écrits et emails
- • Factures liées à la prestation
- • Consentement à recevoir nos actualités
Certains délais légaux peuvent s’appliquer en fonction de la réglementation française.
Transferts internationaux éventuels
Aucune donnée n’est transférée hors Union Européenne sans garanties adéquates et votre consentement explicite.
- • Clauses contractuelles types
- • Pays bénéficiant d’une décision d’adéquation
- • Consentement éclairé du client
- • Sécurisation renforcée des flux
Gestion des cookies sur notre site
Les cookies sont utilisés uniquement pour le fonctionnement du site, la sécurité et l’amélioration continue de nos services.
Les catégories de cookies utilisées
- • Indispensables au bon affichage du site
- • Analyse anonyme d’usage et performance
- • Préférences liées à votre navigation
- • Permettent certaines fonctionnalités avancées
Votre consentement pour les cookies non essentiels est recueilli et peut être révoqué à tout moment.
Évolutions de la politique
Toute évolution substantielle sera notifiée et publiée sur cette page. Consultez-la régulièrement pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.
- • Notification par email si requis
- • Publication sur le site dès changement
- • Date de dernière modification mentionnée
- • Accès facilité à la version archivée
En cas de modification importante, nous vous prévenons à l’avance pour permettre l’exercice de vos droits.
Contact sur la confidentialité
Pour toute question relative à vos données, contactez-nous via le formulaire ou l’adresse postale du siège.
velsaryonex
31 rue Laure Diébold, 69009 Lyon France
Tél: +33 7 01-63-38-33
Mail: content@velsaryonex.com
Dernière modification : 21 octobre 2025
Date d’application : 21 octobre 2025